Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : octobre 2026
Le service
FluXence est une app Shopify éditée par PREDIWORKS. Elle envoie des emails de rappel de réachat aux clients des boutiques qui l'installent, pour le compte de ces boutiques.
Votre compte
Vous utilisez FluXence depuis votre boutique Shopify. Vous êtes responsable des réglages que vous choisissez, du contenu des textes que vous personnalisez et des codes promo que vous proposez.
Vos obligations
Vous confirmez être en droit d'écrire à vos clients et recueillir leur consentement marketing conformément à la loi qui vous est applicable. FluXence n'écrit qu'aux clients dont le consentement marketing est enregistré dans Shopify.
Plans et facturation
Les plans, leurs prix et leurs limites mensuelles de rappels sont affichés sur la page des plans dans Shopify. La facturation est entièrement assurée par Shopify, sur votre facture Shopify. Vous pouvez changer de plan ou l'annuler à tout moment depuis cette page ; la désinstallation de l'app met fin à l'abonnement.
Disponibilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service reste disponible et que les rappels partent à temps, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque email atteigne son destinataire : la remise dépend aussi des messageries. Un rappel qui n'a pas pu partir à temps est abandonné plutôt qu'envoyé en retard.
Responsabilité
Le service est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous avez payées pour le service au cours des douze mois précédant le fait à l'origine de la réclamation.
Fin du service
Vous pouvez cesser d'utiliser FluXence à tout moment en désinstallant l'app ; vos données sont alors supprimées comme l'indique la politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre une boutique qui utilise le service pour envoyer des messages illicites ou abusifs.
Contact et droit applicable
Questions sur ces conditions : [email protected]. Ces conditions sont régies par le droit français.