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Écrivez à [email protected]. Le fondateur répond lui-même, en général sous un jour ouvré. Indiquez l'adresse de votre boutique (par exemple ma-boutique.myshopify.com).

Bien démarrer

1. Installez FluXence depuis le Shopify App Store. L'app reprend vos douze derniers mois de commandes ; aucun rappel en retard n'est envoyé.

2. Ouvrez la page Réglages, vérifiez les délais proposés pour vos familles de produits, et ajoutez un code promo si vous le souhaitez.

3. Activez « Envoyer les rappels par email ». Les rappels partent ensuite à leur date prévue.

Questions fréquentes

Qui reçoit les rappels ? Seulement les clients qui ont accepté les emails marketing dans votre boutique et qui ne se sont pas désinscrits.

Pourquoi un rappel a-t-il été annulé ? La page Rappels en donne le motif : le client a déjà racheté, n'a pas donné son consentement, le produit est exclu, ou la limite mensuelle de votre plan est atteinte.

Comment arrêter les rappels pour un produit ? Dans la page Produits, cochez « Exclure » pour ce produit.